Datum účinnosti: 09.10.2024
Ve společnosti 120db.me usilujeme o to, aby naši zákazníci byli s produkty, které u nás zakoupí, spokojeni. Tyto zásady vracení zboží popisují podmínky, za kterých lze vrátit zboží a vrátit peníze za fyzické i digitální produkty prodávané na našich webových stránkách.
1. Fyzické produkty
Plnění od třetích stran:
Všechny fyzické produkty zakoupené prostřednictvím 120db.me plní dodavatelé třetích stran. Jakékoli záležitosti týkající se vrácení, náhrady nebo výměny fyzických produktů je proto třeba řešit přímo s prodejcem třetí strany. Prostudujte si prosím konkrétní pravidla pro vracení zboží, která poskytuje prodejce třetí strany, u něhož byl váš produkt zakoupen.
Postup při vrácení fyzických produktů:
Pokud chcete vrátit fyzický produkt, postupujte podle následujících kroků:
- Prostudujte si zásady pro vracení zboží poskytnuté prodejcem třetí strany.
- Pokyny k vrácení nebo výměně zboží získáte přímo od prodejce.
- Jakékoli náhrady, výměny nebo výměny fyzického zboží podléhají zásadám a rozhodnutí prodejce třetí strany.
Poznámka: Společnost 120db.me neodpovídá za vyřizování vrácení zboží ani za vrácení peněz za fyzické produkty prodávané a dodávané prodejci třetích stran. Naší úlohou je zprostředkovat vám nákup prostřednictvím prodejce, ale proces vrácení nebo refundace bude řídit prodejce.
2. Digitální produkty
Nevratné:
Všechny digitální produkty, včetně kurzů, materiálů ke stažení a dalšího digitálního obsahu prodávaného na 120db.me, jsou nevratné. Zakoupením digitálních produktů berete na vědomí, že tyto produkty obsahují cenné znalosti a do jejich vytvoření bylo investováno značné úsilí.
Po poskytnutí přístupu k digitálním produktům nebo stažení digitálního produktu se peníze nevracejí, protože tyto materiály nelze vrátit stejným způsobem jako fyzické produkty.
Výjimky:
V nepravděpodobném případě, že se digitální produkt ukáže jako vadný nebo nedostupný z důvodu technických problémů na naší straně, kontaktujte nás na adrese info@120db.me a požádejte o podporu. Problém posoudíme a poskytneme řešení, které může zahrnovat umožnění přístupu k materiálu nebo poskytnutí náhradního materiálu.
3. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s nákupem, včetně spojení s prodejci třetích stran pro vrácení fyzických produktů nebo řešení problémů s digitálními produkty, kontaktujte nás na adrese:
E-mail: info@120db.me
