تاريخ السريان: 09.10.2024
في موقع 120db.me، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يشترونها منا. تحدد سياسة الإرجاع هذه الشروط التي يمكن بموجبها إصدار المرتجعات والمبالغ المستردة لكل من المنتجات المادية والرقمية المباعة على موقعنا الإلكتروني.
1. المنتجات المادية
الوفاء من طرف ثالث:
جميع المنتجات المادية التي يتم شراؤها من خلال موقع 120db.me يتم الوفاء بها من قبل بائعين خارجيين. ولذلك، يجب معالجة أي مشكلات تتعلق بإرجاع المنتجات المادية أو استرداد قيمتها أو استبدالها مباشرةً مع البائع الخارجي. يُرجى الرجوع إلى سياسات الإرجاع المحددة التي يقدمها البائع الخارجي الذي تم شراء المنتج منه.
كيفية معالجة عملية الإرجاع للمنتجات المادية:
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج مادي، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- راجع سياسة الإرجاع التي يقدمها البائع الخارجي.
- اتصل بالبائع مباشرةً للحصول على تعليمات حول كيفية معالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- تخضع أي عمليات استرداد أو استبدال أو استبدال للسلع المادية لسياسة البائع الخارجي وتقديره.
ملاحظة: 120db.me ليس مسؤولاً عن التعامل مع المرتجعات أو المبالغ المستردة للمنتجات المادية التي يتم بيعها واستيفاؤها من قبل بائعين خارجيين. يتمثل دورنا في تسهيل عملية الشراء من خلال البائع، ولكن عملية الإرجاع أو الاسترداد ستتم إدارتها من قبل البائع.
2. المنتجات الرقمية
غير قابلة للاسترداد:
جميع المنتجات الرقمية، بما في ذلك الدورات التدريبية والمواد القابلة للتنزيل وأي محتوى رقمي آخر يُباع على موقع 120db.me، غير قابلة للاسترداد. بشرائك للمنتجات الرقمية، فإنك تقر بأن هذه المنتجات تحتوي على معرفة قيمة، وأنه قد تم استثمار جهد كبير في إنشائها.
بمجرد منح حق الوصول إلى المنتجات الرقمية أو تنزيل منتج رقمي، لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة، حيث لا يمكن إرجاع هذه المواد بنفس طريقة المنتجات المادية.
الاستثناءات:
في حالة اكتشاف أن المنتج الرقمي معيب أو يتعذر الوصول إليه بسبب مشاكل فنية من جانبنا، يُرجى الاتصال بنا على info@120db.me للحصول على الدعم. سنقوم بتقييم المشكلة وتقديم الحل، والذي قد يشمل منح الوصول إلى المادة أو توفير بديل.
3. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الشراء، بما في ذلك التواصل مع البائعين الخارجيين لإرجاع المنتجات المادية أو معالجة مشكلات المنتجات الرقمية، يُرجى الاتصال بنا على
البريد الإلكتروني: info@120db.me
